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月薪两千难寻高端家政

发布时间:2009/7/15  信息来源:新华日报
    南京某软件公司经理张先生这段时间伤透了脑筋:想为牙牙学语的儿子找个能讲普通话的保姆。托了很多亲戚朋友,登记了10多家家政公司,两个月了还没有结果。昨天,焦急的张先生拜托记者帮助打听,说:“只要能讲普通话,能带孩子玩,平时帮着做点家务就行,每月可以给 2000元。”

无独有偶,与记者同住一个小区的蔡先生,在两年内更换了7个保姆后,为了全身心照顾儿子,妻子辞去了某房地产公司的高薪工作,专门在家带孩子。蔡先生说,如果我们国家也有像菲佣那样既有高学历,又能进行人性化服务的高端保姆就好了。

“国外的家政服务是一项奢侈消费,准入门槛很高。就拿菲佣来说,一般都要经历几年的相关技能培训,学习很多相关课程,就业后还有严格的法律法规保护。国内家政服务业准入门槛低,从业人员虽然已经高达1000多万,但90%是农民工,整体素质不高。”省家政行业协会秘书长张乔表示。

南京中青家政负责人周首创说,目前除了月嫂上岗前进行一些简单培训外,一般家政服务员几乎没有什么培训。“我们也想为他们进行免费培训,但难度很大,一是很多外来工觉得到城市来要赚钱的,白白浪费一两个月时间不值得。二是我们家政公司主要是做中介的,介绍一个人也就收入五六十元的中介费,而培训一名成熟的家政服务员至少也得花400元钱,这划不来,没人愿意做。”

南京张晓华家政服务公司负责人张晓华也表示,市场上缺乏合适的家政服务员,主要是缺乏培训。“目前的家政服务市场很乱,我们公司马道街附近20米就有6个家政公司,还经常为抢生意相互压低中介费,如果哪家公司要求某个登记的家政员脱产培训一个月不拿工资,肯定没人愿意。”

一方面,城市需要大量的高端家政服务人员,另一方面,家政从业人员素质普遍低下,其生活习惯、服务理念不能满足雇主需求。这就急需有关部门出面规范这个行业,制定从业标准,惩戒违规公司,并将有潜力、又愿意干家政的人员集中起来培训,发展一批高端家政服务员,给予他们较高的待遇,壮大这个市场。

但是,家政市场到底应该由谁来管?据了解,目前市场上的家政公司分别挂靠在妇联、民政、工会、工商、劳动保障等多个部门,谁也说不清全省到底有多少家政从业人员,要管好这个市场更不容易。省工商联曾经成立过一个家政服务业商会,吸引了52家企业入会,南京心贴心老年人服务中心的负责人韩品媚是商会的会长,“我们也想依托商会通过一些活动来规范这个行业,但商会成立后第二年我打电话给入会公司,发现竟然有一大半公司电话都停机了,活动也就搁浅了。”2003年,依托在省经贸委下的省家政行业协会成立,并出台了家政行业标准,服务价格参考标准,但由于目前只有82家协会成员,相对于全省近万家家政服务企业而言,约束力也十分有限。韩品媚说,市场准入门槛低,淘汰起来也快,低水平竞争,从而陷入一个永远也长不大的恶性循环。

记者:黄红芳

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